百年企业AGC:舍易求难 努力提供其它厂商无法提供

日期:2019-11-10编辑作者:建筑建材

AGC旭硝子集团创立于1907年,今年恰逢110周年,是日本第一家制造平板玻璃的公司,产品广泛应用于建筑、交通、电子、生物医药、能源等领域,其中建筑及汽车玻璃的份额居全球第一,电子玻璃为全球第二。公司持续百年发展的秘诀:有一个全员共享的创业精神“舍易从难”。

AGC株式会社执行董事、中国总代表-上田敏裕

全球化企业的品牌战略 首先,对全球化的品牌统一。在创业100周年之际,集团将品牌标识统一为“AGC”,全球各地子公司、分公司的名称都改为AGC。如集团在欧洲有家原名Glaverbel的公司更名为AGC欧洲玻璃。正是因为品牌实现了统一,所以才能更好地在全世界范围内推广品牌。 其次,就是将商业流程由B2B改为B2B2C。B2B是由AGC按照终端产品厂商的要求进行研发生产。B2B2C是AGC作为中间材料厂商,主动获取消费者需求进行产品研发,并生产提供给终端产品厂商。如AGC探知消费者对紫外线有防护需求后,就研发一种99%隔绝紫外线的玻璃。正因为做了产品研发,推广到终端产品厂商非常容易。换而言之,B2B注重产品品质和客户服务,加入消费者需求,除了从客户获得信赖和安心感之外,还能让使用者感到愉悦和自豪。因此,品牌变得更加强力,与客户联系变得更加密切。 第三,注重品牌创新。在创业初期,AGC主要客户是一些建筑商,当时追求的是开阔的视野、透明、透净、美丽。进入汽车时代之后,AGC研发了曲面玻璃,它对汽车行业贡献较大。在电视时代,AGC又研发了可以防辐射的电视玻璃。此时品牌印象就是安全、放心。进入IT时代,AGC品牌印象就变为更高端、更高科技。我们最新的产品是用于3D打印材料,它的材质是陶瓷。这些品牌给顾客的印象就是综合了以上创新的科技产品。 全球化品牌的实践 以智能手机的玻璃为例,AGC研发了一款化学钢化特殊玻璃,它比普通玻璃强度高数倍,并且非常环保。考虑B2C效果,即为了让更多的终端客户熟悉和接受这款产品,我们认为龙是万物之神、万物之长、万物之灵,故将这款玻璃命名为龙迹。如何传达品牌信息呢?我们做了一段宣传短片专门介绍这个产品,又在发布世界500强的《财富》杂志封面做广告,并刊登文章推广。同时通过全球知名活动——巴西世界杯来传播品牌。我们用玻璃取代塑料做了印上AGC标志的世界杯选手专业座椅,这些座椅使用了相当于7000部手机用量的玻璃。到目前为止只有AGC用玻璃做出了座椅,观众通过比赛镜头可以看到AGC产品,我们向世界传递的理念就是玻璃可以改变世界。

努力提供其它厂商无法提供的产品

在上田先生看来,舍易求难,不找简单的路走是 AGC 的 DNA 和创业精神,这也是 AGC 能够持续 112 年的秘诀。在漫长的发展历程中,AGC 时刻捕捉整个产业和消费者需求的变化,在此基础上不断创新和进步。

高度重视中国市场

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上田先生告诉我们,AGC 在汽车玻璃领域的全球占有率大概是 25-30%,与知名的汽车厂商都建立了合作,能取得这样的成绩是因为 AGC 的技术实力非常强,同时能够为客户提供很好的附加价值,他也举例称 AGC 是世界上第一家开发出阻挡 99.99% 紫外线的玻璃,并且得到美国皮肤癌协会认证。

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在谈到技术难度比较大的汽车全景天窗玻璃时,上田先生称因为技术难度比较大,刚开始良品率并不高,但作为厂商会努力提高良品率来降低价格,同时对于 AGC 来说,努力的方向是提供其它厂商无法提供的产品,所以 AGC 有很多世界首发的产品。比如去年 AGC 全球首发一款针对 5G 时代的玻璃天线,而且已经完成了时速 100 公里状况下顺畅的 5G 通信测试;再比如一般的防雾玻璃是通过电热丝加热避免起雾,但 AGC 研发出一项的新技术可以让不用加热也能有非常好的防雾效果。

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